Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

In der Schweiz und der Europäischen Union bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen an. Das bedeutet, dass Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen zudem den Beleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@seira-fashion.ch. Rücksendungen müssen an die Adresse gesendet werden, die Sie per E-Mail erhalten, nachdem Sie uns kontaktiert haben.

Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, nicht akzeptiert werden.

Für Rückfragen zu Rücksendungen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@seira-fashion.ch zur Verfügung.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem bewerten und lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen Artikel, die bereits getragen wurden, von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Auch personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, sofern der Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung ist. Der Beleg oder Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit durch Ihre Bank oder Kreditkartenfirma variieren kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 14 Tage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@seira-fashion.ch.